01
Заявки живут в чатах
Клиенты пишут в Telegram, Viber, Instagram и на сайт. Кто-то забыл ответить — заявка потеряна. CRM собирает всё в одну очередь.
Услугаот 3 000 BYNДизайн включён
Разработка CRM-систем
Заявки + воронка + задачи в одном месте: ни одна заявка не теряется в личных чатах, а вы видите, где застревают продажи.
CRM под ваш процесс, а не процесс под CRM. Заявки с сайта, из Telegram и звонков попадают в одну базу, двигаются по этапам, напоминают о себе. Только нужные поля и статусы — без десяти вкладок, которыми никто не пользуется.
- Воронка под ваш процесс
- Заявки с сайта и Telegram
- Задачи и напоминания
- История клиента
- Отчёты
- Роли менеджеров
Стартовая ценаот 3 000 BYN
Что получите
- Описание процесса
- Воронка и карточки
- Приём заявок
- Задачи и напоминания
Как оформляем
- Договор
- Предоплата 25%
- Запуск
- Остаток и чек
Цена — ориентир по типовым форматам. Точную сумму фиксирую в смете после брифа. Предоплата 25% после договора, остаток после запуска.
01
Когда это нужно
Четыре типичные ситуации. Если ваша другая — опишите в заявке, разберёмся.
02
Коробочная CRM не прижилась
Купили известную систему, менеджеры не ведут. Слишком сложно, не под ваш процесс. Нужна простая, с вашими этапами и полями.
03
Непонятно, где теряются продажи
Сколько заявок, сколько в работе, почему отказы. Воронка и отчёты отвечают на это без ручного подсчёта.
04
Сервис, а не продажи
Заявки на ремонт, записи, обращения. Статусы, исполнитель, срок, уведомление клиенту — тот же принцип.
02
Что входит в работу
Состав, который попадает в смету. Ничего из этого не оплачивается отдельно «по факту».
Описание процесса
Этапы сделки, поля карточки, кто за что отвечает. Это и становится структурой CRM.
Воронка и карточки
Канбан по этапам, карточка клиента с историей, задачами и файлами. Поиск и фильтры.
Приём заявок
Формы сайта, Telegram-бот, email, ручной ввод. Источник заявки виден в карточке.
Задачи и напоминания
Перезвонить, выставить счёт, отправить КП. Напоминания в Telegram или на почту.
Отчёты
Конверсия по этапам, нагрузка по менеджерам, причины отказов. Выгрузка в таблицу.
Роли и права
Руководитель видит всё, менеджер — своих клиентов. Журнал изменений.
03
Форматы и цены
Состав модулей — под ваш процесс. Цена фиксируется в смете после описания этапов и ролей.
Отдел продаж или сервис от 2 человек
CRM под процесс
Воронка, карточки, задачи, приём заявок с сайта и Telegram, отчёты, роли.
от 3 000 BYN
CRM уже есть, заявки идут мимо
Интеграция с сайтом
Подключить формы сайта, бота или телефонию к существующей CRM. Настроить поля и автоматизации.
по смете
04
Как идёт работа
Каждый шаг заканчивается понятным результатом. Срок называю в смете под конкретную задачу.
- 01
Разбор процесса
Как сейчас проходит заявка от первого сообщения до оплаты. Где теряется, кто отвечает. Рисуем этапы.
На выходесхема воронки
- 02
Смета и договор
Модули, интеграции, цена в BYN. Фиксируется до старта.
На выходедоговор и смета
- 03
Интерфейс
Канбан, карточка, задачи — на макете. Проверяем с менеджерами, которые будут в этом работать.
На выходеутверждённый прототип
- 04
Разработка и интеграции
База, интерфейс, приём заявок, уведомления, отчёты. Тестируем на реальных заявках.
На выходерабочая CRM
- 05
Запуск и обучение
Перенос текущих клиентов, короткое обучение команды, доступы, инструкция.
На выходеCRM, данные, доступы
По чему понять, что сделано хорошо
- Новая заявка появляется в CRM сама, с указанием источника
- Менеджер ведёт сделку в системе, потому что это быстрее, чем в чате
- Руководитель видит воронку и причины отказов без отчёта «на словах»
- Напоминания приходят до того, как клиент сам напомнил
- История клиента остаётся в компании, когда менеджер уходит
05
Примеры
Живые проекты открываются по ссылке. Карточки с пометкой «Пример» — формат, а не сделанный проект.
Кейс · fhu-recta.pl
FHU Recta
06
Вопросы
Что спрашивают чаще всего до заявки. Если вашего вопроса нет — он нормально живёт в брифе.
07
Расскажите, как сейчас проходит заявка — покажу, как это будет в CRM
Этапы, поля, источники заявок. Предложу состав модулей и цену.
Шаг 1 из 3